FAQ

Q

注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか?

A
ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。 迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当ウェブサイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができないため、「 @nikoichiproject.shop」ドメイン指定受信の設定を行ってください。ドメイン指定受信を設定する場合は、「 @nikoichiproject.shop 」のドメインを指定してください。 上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。
Q

どのような支払方法がありますか?

A
クレジットカード決済、コンビニ決済、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高がご利用頂けます。 ・クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高 商品注文時点でお支払いが確定いたします。 ・コンビニ決済、銀行振込み 商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。 支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。
Q

発送方法・送料について

A
ご注文の合計個数によって別途配送料が掛かります。 【ご注文の合計が2個まで】 ポスト便(レターパックプラス) 全国一律308円 【ご注文の合計が3個以上】 専用アイテムがございますので、追加お願いいたします。 全国一律 528円 ※ ポスト便 もしくは 宅配便にて
Q

合計3個以上ご注文の場合、なぜ専用アイテムを追加しないといけないのですか?

A
合計3個以上ご注文の場合、ポスト便では、容量がオーバーし送ることができず、宅配便での発送となります。そのため、宅配便の送料を頂いております。 専用アイテムは0円ですが、カートに追加をすることで、自動で送料だけ変わります。 尚、合計4個以上ご注文の方で、専用アイテムを追加せずにご注文した場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがございますので、ご了承ください。